모든 목표는 고객을 받아들이고, 그들이 원하는 행동을 취하도록 하고, 재방문 고객으로 만드는 것입니다. 기업은 여러 가지로 인해 고객 참여 활동을 높이기 위해 시간과 돈을 투자하고 있습니다. 더 많은 ROI 생성부터 유명한 감성도 장식품, 제품 품질 장식품, 고객 충성도 장식품, 고객 참여 전략에 반대하는 쪽으로 비즈니스에 보이기를 더할 수 있습니다.

고객을 초대하고 고객 충성도를 높이며 유명 지지대로 구성하여 2020년에 비즈니스 수익을 높이려고 할 수 있는 몇 가지 새로운 고객 참여 아이디어를 소개합니다 해운대고구려견적.

1. 라이브를 만나며 지원하다
많은 기업에서는 실시간 채팅 지원을 당연하게 여깁니다. 이를 올바르게 사용하면 더 많은 리드, 판매 및 수익을 창출할 수 있습니다. 라이브 채팅은 고객의 문의사항을 실시간으로 즉시 해결해주는 온라인 지원 도구 역할을 합니다. 설문 조사에 따르면 소비자의 41% 이상이 실시간 채팅을 사용하여 이메일, 전화, 소셜 미디어 지원 등 다른 어떤 매체보다 쿼리를 해결하는 것으로 나타났습니다.

귀하는 문의사항에 대해 답변을 원합니다. 그들은 활동하는 것을 원합니다. 실제로 그들은 고객에게 관심이 있는 서비스를 제공하는 브랜드와 거래하는 것을 선호합니다. 대화 상대는 문제에 대한 빠른 솔루션을 제공하여 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 독특한 전략입니다. 기업이 고객의 웹사이트에서 구매하도록 유도할 수 있는 좋은 기회입니다. 환영합니다. 소개 경험을 제공함으로써 브랜드는 고객을 축소할 수 있도록 지원하며 충성도가 높은 팬층을 구축하는 데 도움이 됩니다.

2. 고객 참여를 위한 가입자 제공
고객이 어떤 형태로든 인센티브를 받는 것을 좋아한다는 것은 비밀이 아닙니다. 새로 출시된 제품에 대한 무료 액세스, 맞춤형 사은품, 단골 고객을 위한 VIP 프로그램, 무료 배송 등을 제공하든 보상 프로그램을 통해 고객의 참여를 유도하는 것은 효과적인 효과적인 전략입니다. 보상 프로그램은 고객이 특별하다는 느낌을 갖게 하고 강력한 고객 관계를 구축하여 확실히 참여도를 높이고 궁극적으로는 매출을 증대시킬 수 있습니다.

그들은 고객에게 무료 음료와 할인 품목을 받을 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다. 스타벅스 앱을 다운로드하고 디지털 카드를 로드하기만 하면 고객은 보상 포인트를 얻을 수 있습니다. 포인트가 쌓이면 무료 커피와 기타 할인 품목을 받을 수 있습니다.

3. 챗봇의 힘을 활용하세요
챗봇은 이제 지능적이고 자동화된 응답을 보내 고객의 쿼리를 해결할 수 있으므로 고객 참여를 위한 훌륭한 자동화 도구가 되었습니다. 챗봇의 가장 좋은 점은 연중무휴 24시간 작동할 수 있고 업무 시간 이후에도 고객이 문의 사항에 대한 빠른 해결책을 찾을 수 있도록 도와준다는 것입니다.

챗봇은 고객의 질문에 따라 맞춤형 응답을 제공하여 구매 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다. 귀하의 브랜드는 챗봇을 사용하여 기억에 남는 고객 경험을 제공하고 고객이 더 쉽게 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.