우리는 기술 발전 덕분에 사업가들이 여러 대륙의 고객에게 다가갈 수 있는 현대에 살고 있습니다. 하지만 스페인어권 국가의 고객과 영어로 소통하는 사업가가 얼마나 성공할 수 있을까요 고수익여성?

의사소통의 단절이 발생할 것은 분명하고, 이로 인해 마케팅 노력이 잠재 고객에게 큰 효과를 발휘하지 못할 것입니다. 그렇다면 사업가들은 어떻게 해야 할까요? 영어를 사용하지 않는 고객에게 두 개 이상의 언어로 서비스를 제공하는 전문 콜센터를 고용하는 것이 당연합니다.

요즘 많은 콜센터가 사업가들에게 두 개 이상의 언어로 서비스를 제공하고 있습니다. 스페인어와 프랑스어는 수요가 가장 높은 두 언어입니다. 마닐라 콜센터는 사업가들에게 최고의 서비스 제공 기관으로 평가받고 있습니다.

이러한 센터의 서비스는 영어뿐만 아니라 외국어도 능숙하게 구사하는 전문가들이 담당하기 때문입니다. 잘 통역하는 콜센터를 고용하는 것은 마케팅 캠페인의 효율성과 고객 서비스 향상에 도움이 되므로 유리합니다.

모국어 고객의 니즈에 부응하지 못한다면 어떻게 해외 시장에 진출할 수 있겠습니까? 무엇보다도, 기업이 사업 무대에 진출하려고 하면 현지 기업과의 치열한 경쟁에 직면하게 될 것입니다.

그 시점에서는 현지 기업이 이미 잠재 고객과 강력한 유대감을 형성하고 있기 때문에 불리한 입장에 처하게 될 것입니다. 현지 기업이 잠재 고객의 취향에 맞춰 모국어로 서비스를 제공하기 때문입니다. 따라서 사업가라면 마닐라 콜센터를 고용하여 모국어로도 서비스를 제공하는 것이 현명할 것입니다.

경쟁에서 승리하려면 먼저 현지 기업과 동등한 수준의 언어 능력을 입증해야 합니다. 그 후에는 고품질의 제품과 서비스를 제공하여 잠재 고객을 사로잡아야 합니다.

현지 언어로 고객 지원 서비스를 제공하면 잠재 고객이 상담원에게 자신의 니즈와 요구사항을 전달하기가 훨씬 쉬워지고, 상담원도 만족스러운 해결책을 제시할 수 있습니다. 서비스가 여러 언어로 제공되고 있지만, 모든 캠페인의 궁극적인 목적은 생산성 향상이라는 점을 명심해야 합니다. 기업은 수익을 창출할 수 있어야만 성공적으로 운영될 수 있습니다.

이러한 이유로 외국어로 서비스를 제공하더라도 마케