이 인상적인 이야기 아래에는 하루의 시간과 이 임무를 수행한 직원의 이니셜이 나타났습니다. 독자는 자신의 시계를 흘끗 바라보았습니다. 오후 1시 20분이었습니다. 확실히 그날까지 매 시간의 이니셜이 적혀 있었습니다 lg세탁기렌탈.

새로 문을 연 컨트리 클럽에서의 최근 경험은 조직이 고객에게 깊은 인상을 주고 사실에 관심을 집중시켜야 한다는 것을 보여주는 한 가지 예일 뿐입니다.

이렇게 하는 데는 여러 가지 이유가 있으며, 그 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 경쟁으로 인해 많은 조직이 고객을 사랑하지 않을 수 없게 되었습니다. 동기 부여

고객 관리는 비즈니스를 보호하는 것입니다.

2. 조직으로서 부가가치가 높은 틈새 시장을 찾고 싶다면 제품과 서비스를 통해 고급 시장에 진출해야 할 가능성이 높습니다. 그렇게 하려면 직원들도 행동을 바꾸도록 하는 것이 좋습니다. 동기는 새로운 기업 목표의 달성입니다.

3. 만약 당신이 항상 당신의 시장에서 자신을 값비싸고 질 좋은 경쟁자로 여겨왔다면 당신은 그렇게 할 것입니다.

실제 가격 대비 가치를 통해 고객에게 해당 사실을 명시적으로 더 잘 보여줄 수 있습니다. 요즘은 외관과 베니어판이 쉽게 눈에 띄고 분개합니다. 동기는 마진을 유지하는 것입니다.

4. 마지막으로, 조직으로서 여러분은 한 가지 필수적이고 핵심적인 진실을 인지했을 것입니다.

사람만; 고객은 사람입니다. 그리고 당신이 얻을 수 있는 유일한 우위는 당신의 사람들을 통해서입니다. 귀하의 제품이 다른 모든 사람들과 매우 유사해지기 시작하면 귀하의 비즈니스 성공은 점점 더 좌우될 것입니다.

차별화된 고객 서비스, 신뢰 및 장기적인 관계. 동기는 달라지려는 욕구입니다.

고객 관리 교육을 시행하는 데 언급된 처음 세 가지 이유는 극도로 의심스럽고 일반적으로 단기적인 동기에서 비롯됩니다. 그들의 기초는 편의입니다. 마지막만이 인정받을 가치가 있습니다. 왜?

처음 세 가지 욕구에 의해 동